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支付宝宣布投入百亿支持商家数字化

来源: 发布时间:2022-07-21 20:32
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7月21日消息,支付宝今日在2022支付宝合作伙伴大会上表示:未来一年,支付宝将投入100亿的资金资源,持续助力商家、合作伙伴数字化经营降本提效。

其中,“繁星计划2.0”将补贴小程序商家超百亿的公域流量。同时,面向符合条件的餐饮、快消、自营品牌商家推出“罗码计划”,商家可通过向客户推荐小程序扫码、引导访问,来兑换更多激励点数,换取公域流量。

同时,支付宝发布“乘风计划”,开放平台能力,投入资金资源,和1000家服务商共创具有商业化潜力的数字化解决方案。

本次大会上,支付宝还发布了商家数字化自运营模型:C-care。C-care模型是商家在支付宝上做精细化用户运营的整体方案。以用户价值为中心(C),从扩大用户规模(C)、促进用户活跃(A)、激发用户潜在价值(R)和提升经营效率(E)4个维度入手,帮助商家解决获客、转化、复购到用户沉淀的问题,支撑商家数字化的可持续发展。

基于C-care模型,支付宝推出和优化了一系列产品,均对商家、合作伙伴开放,可直接在支付宝商家平台(b.alipay.com)和支付宝服务商平台(p.alipay.com)配置开通,小程序开发者也可在支付宝开放平台(open.alipay.com)通过接口接入。

过去一年,通过支付宝“搜索”进入小程序的月活用户同比增长87%,支付宝用户产品事业部总经理李俊表示,搜索已成为用户访问小程序最重要的入口之一。

本次开放的“小程序直达”功能,所有小程序商家(包括非品牌商家)都能配置搜索直达专区,并支持展示活动营销卡片、优惠券等核心服务。商家可将订单消息、支付消息、订阅消息,通过App首页的“消息提醒”推送至用户,用户可直接点击进入小程序,完成精准触达、高效召回。同时,商家还能在“消息”详情页展示优惠券,进一步提升转化效率。

从去年5月升级到首页宫格以来,“我的小程序”已经成为了商家客流复访的重要通道之一,月活用户同比增长35%。

此次将全面开放“收藏引导”功能,商家可以在小程序内首页及指定页面向用户发布气泡提示,根据用户不同使用场景,灵活自定义文案,精准引导用户点击收藏。

为了满足商家更丰富多元的服务信息表达,以及自运营效率,支付宝生活号从原来的单一图文形式,升级为支持短视频、直播、图文等多种内容形式。升级后的生活号以信息流展示模式,聚合在支付宝App首页中心位“生活频道”,用支付宝最核心公域流量,帮助商家私域可持续自运营。

同时,生活号还与支付宝小程序打通,商家可以在发布内容中挂载卡、券等小程序营销组件,支持粉丝互动、粉丝福利等用户运营功能。生活号与小程序一起,组成了商家在支付宝上自运营的两大阵地,提供从服务到内容更加顺滑的用户体验。

目前支付宝App首页搜索框、首页应用中心、首页消息提醒、首页推荐卡片、支付成功页、生活频道、消费券频道、会员频道等8大“黄金流量位”均实现了面向商家的开放,也为代运营服务商提供了更多机遇。

另外,为满足商家全渠道营销需求,支付宝全面开放商家券。商家在自有后台制券配券,可分发到支付宝公私域阵地、商家App以及外部平台,实现一张券全网投放。

为了让商家、合作伙伴、开发者使用产品更顺畅、一站式操作更便捷,支付宝商家平台(B站)、服务商平台(P站)、开放平台(O站)全面升级,具体体现在:产品分类更清晰,易查找;产品功能原子化,可重组;产品接口更顺畅,好集成。

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