回荡在就能小学操场上的笑声犹如20年前一样。20年前，只有38名员工的京东还是一家小公司，在当时还是国家级贫困县的山西省静乐县，每一名京东员工都资助了一名小学生，直到他们完成学业。
从山西静乐到云南蒙自，为乡村儿童送去欢乐的这条山路，京东走了20年。这20年里，京东始终在力所能及地帮助身边的每一个遇到困难的人。二十年初心如一，数十万京东人共同把力所能及投身公益、扶危帮困、回报社会的企业文化，深深刻在了京东的基因上。
对乡村儿童的牵挂始终没有放下
从20年前在山西静乐县捐助第一批贫困儿童起，京东对于乡村儿童成长的牵挂就始终没有放下。
2017年，京东通过总结多年在物资捐赠上的经验，发起了以“物爱相连”为主题的“京东公益物资募捐平台”，通过“一键捐赠，物资直送”的模式，将爱心物资经由京东物流直接配送到公益项目地。截至2022年，物爱相连平台共计带动360多万人次直接捐赠和1000多万人次通过订单公益参与公益项目捐赠。
在这一活动的基础上，2018年，由京东公益与三方公益机构、合作伙伴共同发起了“童书乐捐”闲置回收计划。仅在这一年，京东就募集了约20万册图书，经过专业分拣、消毒，通过京东近2.4万名快递小哥的爱心传递送往200多所乡村小学。到2021年，这一公益活动的捐赠范围已经覆盖了全国28个省市，接受捐赠的学校也增加到了17个省市。
2023年，在经历了疫情之后，京东公益再次升级发起“星光传递 童心共阅”计划，为乡村儿童募集科学科普、图画绘本、童话寓言、益智读物、儿童文学等种类的图书，重点送往因经费不足、图书更新滞后的百所乡村小学。项目开启一个月的时间，已募集新书和闲置书籍2万多册。
在为孩子们送去优质童书的同时，京东健康也通过“医暖仁心·乡村儿童心理关爱计划”邀请国家级心理咨询师，为孩子们送上了一堂别开生面的儿童心理专题讲座。“医暖仁心”公益项目由京东健康、中华社会救助基金会、白求恩公益基金会于2022年8月联合发起，“医暖仁心·乡村儿童心理关爱计划”是该公益项目系列活动之一，通过动员并整合社会资源参与乡村儿童心理健康公益活动。在京东健康的带动下，“医暖仁心·乡村儿童心理关爱计划”也吸引了广大“爱心东东”商家的支持。
同样在六一儿童节当天，京东安联保险携手四川当地的艺术团体，精心组织筹备了一台展示中国传统文化的文艺联欢会，并准备了课外读物、学习用品及生活用品等爱心物资，为留守大山的四川凉山州普格县夹铁镇都尔小学的孩子们送去欢乐。
抗疫救灾京东始终冲在第一线
2008年，汶川地震发生后的第一时间，刘强东和几名同事毅然决定奔赴汶川支援救灾。临行前，他给京东全体同事发了邮件：“希望我们团队的每一个成员都能有强烈的社会责任感和爱心！这样你的生命才有更多价值……我知道你们当中的很多人都希望能够参与救援，但是一家成功的公司也是可以为社会创造价值的！所以，坚守你的岗位，认认真真做好客户服务和本职工作，把京东早日做成功！届时我们也有更多能力去承担社会责任！”
在此之后，京东集团内部也新立了一项规定：全国任何地方发生灾难，京东临近库房的管理者都无需汇报，即有权捐出库房里灾区所需要的物资。
2021年夏天，河南、山西等地持续遭遇强降雨，部分城市发生严重内涝。京东紧急多批救援物资，调配物流车辆第一时间送到了被洪水围困的医院、车站。
2020年新冠肺炎疫情来袭的时候正值春节假期，很多京东员工主动放弃了休假，将捐赠的医疗物资第一批送抵武汉医疗机构；武汉“亚一”的99名火线突击队员一个多月运送了1.3万吨的医疗应急物资和生活必需品。从年初起，京东物流开始义务为武汉地区提供救援物资运输，仅仅一周的时间，已累计从全国30余个城市向武汉、黄冈等地各大医院运送超过236万件医疗防疫物资。他们只用了一天半的时间，就将钟南山院士团队捐助给武汉医院的100台制氧机顺利运达目的地，钟南山院士得知后特意题词致谢。
2022年3月底开始，来自京东的物资、设备、人员的源源不断地从全国各地驰援上海。为了支援上海、北京、重庆的抗疫保供，京东从全国十几个省市调集了上万名一线员工异地支援，除了公路运输线路之外，组织包机航班、全货机、海运专线、铁路集装箱等一切渠道来稳定运力，保障物资供应。据不完全统计，仅上半年在支援上海、北京等全国各地抗疫保供期间，京东累计投入及商家减免费用20亿元。
把“顺手的事”做成了不起的事
安徽省池州市石台县的一个乡镇上，京东的快递员檀世旺是微信里很多从未谋面的年轻人眼中的世旺叔，他们给村里的父母在网上购买的商品，担心写了父母的名字收不到，就都写上世旺叔的名字，由他转交；他们给年迈父母购买的药，就请世旺叔帮忙叮嘱老人按时吃药。他每天要跑8个乡镇的200多公里山路，遇见谁家屋顶的瓦破了就停下来给补一补，看见谁家的水龙头没拧紧就停下来过去拧紧，看见有老人的毛衣开线了，半只袖子都快没了，就自己掏钱给老人买了一件新的……乡亲们平时也习惯了“有事就找老檀”。
交通事故人员受伤、山石坍方阻塞交通、私家车水中熄火……遍布全国的55万京东人总是会遇到有人需要搭把手、出把力，他们都会毫不犹豫地冲了上去。檀世旺总是说，他们做的都是一些“顺手的事”，正是这一件件力所能及的、顺手的事，犹如暗夜的一盏孤灯，虽不能照亮夜空，但即便是照亮三尺见方，也能让人心头一暖。
2009年，京东携手儿童希望公益机构，资助儿童助医项目。
2010年，京东捐助孤儿之家，用作这里孤儿的医疗费；捐助江苏来龙镇一中贫困家庭学生。
2013年，京东向人民大学捐款1000万元设立奖学金。
2017年，九寨沟地震，京东捐赠救援物资，并调集车辆协助运输救灾物资。
2018年，北京多地突降大雨，京东无人机首次应用于抢险救灾。
2020年，京东健康联合中国社会扶贫网发起“健康中国·医药补助工程”，向全国建档立卡贫困户提供每人每年1000元的购药补助。
2021年，京东健康发起了“罕见病关爱计划”，致力于帮助国内近2000万罕见病患者有效降低寻医用药成本。
2022年，京东物流跨越速运携手“宝贝回家”寻亲平台，通过将失踪儿童信息印在快递单上，将信息传递至全国各地。
创业二十年，京东致力于成为一家对全社会都是有价值、有温度、有担当的公司，每一个京东人也希望通过“走正路、做好人，靠自己的智慧和汗水去创造美好的生活”，京东和京东人身上的精神力量都是在艰难和困境中历炼出来的，这也让他们更加义无反顾地去扶危助困、回报社会。(文内图片为京东授权中国网使用)
